Política de Privacidade

A PITIA, operada pela CVO Alliance, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços, você consente com as práticas descritas nesta política. Se você não concordar com qualquer aspecto desta política, não deve utilizar nossos serviços.

2.1 Dados de Identificação

• Nome completo
• Endereço de email
• Idade
• Sexo/Gênero
• Profissão

2.2 Dados de Autenticação

• Credenciais de login (Google OAuth)
• Tokens de autenticação
• Informações de sessão

2.3 Dados dos Testes de Personalidade

• Respostas aos questionários
• Resultados e pontuações dos testes
• Histórico de testes realizados
• Relatórios e análises geradas

2.4 Dados Técnicos

• Endereço IP
• Informações do navegador e dispositivo
• Logs de acesso e uso da plataforma
• Cookies e tecnologias similares

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

3.1 Prestação de Serviços

• Administração de contas de usuário
• Aplicação e correção de testes de personalidade
• Geração de relatórios personalizados
• Fornecimento de suporte técnico e especializado

3.2 Melhorias e Desenvolvimento

• Análise estatística para melhorar nossos testes (dados anonimizados)
• Desenvolvimento de novos recursos e funcionalidades
• Pesquisa científica em psicologia (com consentimento específico)

3.3 Comunicação

• Envio de resultados e relatórios
• Comunicações sobre atualizações do serviço
• Suporte ao cliente

3.4 Segurança e Conformidade

• Prevenção de fraudes e uso indevido
• Cumprimento de obrigações legais
• Proteção de direitos e propriedade

O tratamento de seus dados pessoais é baseado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Para coleta e uso de dados para prestação de serviços
• Execução de contrato: Para cumprimento dos Termos de Serviço
• Legítimo interesse: Para melhorias do serviço e segurança
• Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei
• Proteção da vida: Em situações de emergência ou risco

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

5.1 Prestadores de Serviços

• Google Cloud Platform (hospedagem e infraestrutura)
• Firebase (autenticação e banco de dados)
• Google Cloud Error Reporting (monitoramento de erros)
• Provedores de email (comunicações)

5.2 Profissionais de Saúde

Com seu consentimento explícito, podemos compartilhar resultados com psicólogos ou outros profissionais de saúde mental para fins de consultoria especializada.

5.3 Obrigações Legais

Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes.

6.1 Localização dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros do Google Cloud Platform, localizados no Brasil, em conformidade com a legislação nacional.

6.2 Medidas de Segurança

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Autenticação multifator para acesso administrativo
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e seguros
• Controle de acesso baseado em funções
• Auditorias de segurança periódicas

6.3 Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de testes podem ser mantidos por até 5 anos para fins de pesquisa científica (anonimizados).

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à plataforma
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da plataforma (Google Analytics)
• Melhorar a experiência do usuário

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Nossos serviços são destinados a pessoas com 16 anos ou mais. Para menores entre 16 e 18 anos, é necessário o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de tal coleta, excluiremos os dados imediatamente.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Email para usuários registrados
• Aviso na plataforma
• Atualização da data de "última modificação"

Recomendamos que você revise esta política regularmente.

Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento através do nosso "Formulário de Exclusão" ou entrando em contato conosco. A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):